[农村商业银行贷款]闻喜农村商业银行 规范业务打基础 提升技能树形象

山西新闻网运城频道讯 （崔志星）网点的柜面服务可谓银行的“第一脸面”，4月27日，闻喜农商银行开展柜面业务基础资料展评暨技能比武活动，旨在通过互相观摩学习、相互切磋、取长补短，同时以会代训，帮助各网点柜面人员找差距、定措施，规范柜面业务，提升业务技能，为“第一脸面”打好粉底，自第一道关口树立起良好形象。

资料展评

资料展评环节，对网点柜面基础业务各类登记簿进行展评并由参会人员进行点评。本次资料展评，共包括现金暨重要空白凭证查库、会出人员交接、个人账户资金变动信息提示等34类手工登记簿，各网点自行印制的印章保管使用、现金调拨预约、运营机具使用维护等特色登记簿，通过各网点营业经理的共同评选，最终评选出了3个优秀网点共21本优秀登记簿，评选出的优秀登记簿书写工整，态度十分认真，很好地体现了柜面业务办理的合规性要求。部分网点精心设计了具有特色并契合实际的业务办理登记簿，登记内容全面、细致，彰显出网点对柜面业务合规操作、防控风险的高度重视。各营业经理积极对照自身与其他网点的不同之处，相互之间就好的做法、好的经验进行了充分交流与学习。

技能比武

技能比武环节，根据综合柜员岗位特点，为充分反映业务技能水平，活动共设置了手工点钞、翻打传票、汉字录入和数字录入4个比武项目，制定了相应的规则和评分标准，总行机关5名部室经理任裁判员，确保比赛的公平公正。比武过程中，来自23个网点共31名综合柜员同台竞技，让人眼花缭乱的单指点钞、叹为观止的汉字录入、忙中有序的翻打传票，选手们精神饱满，倾尽全力发挥自己最好的水平，在现场营造出浓厚热烈的氛围。

基础资料规范与否，业务技能熟练与否，直接反应了柜面人员日常工作的能力与水平，与客户体验更是息息相关，此项活动的开展进一步激发了柜面人员精益求精、竞争进取的热情，达到了明差距、促提升的目的，为今后扎实做好柜面业务、提升全行形象奠定了坚实基础。

编辑：李靖茹

责任编辑：李郑云