[成都银行贷款]疫情之下 成都银行减费让利 力推“居家”金融

“每一位到网点办理业务的客户，我们都会引导他们下载使用手机银行。”成都银行一位相关负责人告诉红星新闻记者，在疫情期间，每个网点工作人员，会向办理业务的客户推荐下载使用手机银行，而为了让市民更多使用手机银行，从2月3日起至2月29日，新注册开通成都银行手机银行并使用金融服务的客户，还将获得小额话费奖励。

疫情之下，如何让科技金融服务更加精准、高效，从而为实体经济全面赋能，让更多市民体验便捷金融服务，或许正成为所有金融机构面临的挑战和机遇。

减费让利 打破壁垒

引导市民享“线上金融”

“习惯了去银行网点办转账，没想到手机银行不仅简单，转账还更划算，”刚刚从银行网点出门的刘女士，被工作人员耐心科普了一番手机银行的使用方法，让她惊喜的是，成都银行手机银行对私人跨行转账免收手续费，而且她作为新注册用户还可获得话费奖励，刘女士连连感叹：“这下除了居家办公，连金融也可以居家办理了。”

疫情之下，如何在做好自身防护的同时，为客户提供稳定良好的金融服务，是银行业金融机构面临的普遍问题，不少银行加大手机银行减费让利和服务的吸引力，引导更多市民乐于使用线上银行办理业务。

▲成都银行工作人员对网点消毒

“每一位到网点办理业务的客户，我们都会引导他们下载使用手机银行。”成都银行相关负责人告诉红星新闻记者，在加强网点卫生消毒工作，做好库存现金管理，保障疫情期间客户现金支取顺畅的同时，在疫情期间，每个网点工作人员，会向办理业务的客户推荐下载使用手机银行，而为了让市民更多使用手机银行，成都银行宣布从2月3日起至2月29日，新注册开通成都银行手机银行并使用金融服务的客户，将获得小额话费奖励。

近年来，成都银行加大了智能金融科技的研发与引入，已建成网上银行、手机银行、电话银行、短信银行、自助银行、银行和现金管理等完善的电子渠道服务体系，用智能客服、智能风控、大数据、云计算、人工智能技术，不断优化金融领域各个细分场景和业务链条环节，不断提高用户线上金融服务体验。

▲签约手机支付收到获赠话费的提示

疫情期间，成都银行还加强减费让利，着力降低客户享受网络金融的使用成本。持续推行个人免开户费、免跨行取款手续费；免网银（个人和对公）和手机银行认证工具工本费，针对对公网银跨行转账实行标准收费5折优惠，行内转账手续费全免等政策。提升转账限额，提高手机银行、网上银行个人消费者小额转账额度至中国人民银行规定的最高限额。让市民足不出户享受到更好金融服务，真正为防控疫情物理“隔离网”贡献力量。

6天放款逾8000万元

3小时刷新“战疫”速度

金融作为现代经济的血液，疫情之下，金融做好为实体经济赋能，以高效，精准服务，有力支持防疫物资生产。

1月30日中午，一份来自武汉火神山医院批量医用空气消毒设备的订单，让老肯医疗科技股份有限公司董事长刘霞深感责任重大。就在为资金发愁时，老肯医疗财务总监张德连想起了两天前成都银行曾经打来电话询问企业资金需求，他试着回拨过去。

没想到的是，一个小时后，成都银行相关负责人及信贷团队就来了。经过尽职调查和充分讨论，决定发起快速审批流程，开启绿色通道，以信用贷款方式给予老肯医疗500万元贷款。

1月31日下午2：31，首笔信用贷款200万元顺利发放至老肯医疗账户，从提出申请到款项到账，不到24小时。2月1日晚，400台空气消毒机专车发往武汉火神山医院的紧急医疗设备。

这一波“神操作”的背后，是成都银行为疫情防控物资企业特别建立的信贷“绿色通道”。面对突如其来的疫情，口罩、防护服等疫情防控物资一时间告急。不少企业纷纷恢复产能，但流动资金出现一定困难。疫情发展的紧迫性，让金融机构提升效能，服务更加精准、高效,不断刷新“战疫”速度。

成都银行主动加强与卫生材料、医疗器械制造、卫生防疫产品等生产企业融资需求对接，制订以信用贷款为主的专项金融服务方案，按照特事特办和急事急办的原则，开通绿色审批通道，安排专项信贷额度，给予特别利率优惠，为疫情防控企业提供优质高效、利率优惠的金融服务。此外针对境外采购医疗防护用品用于政府救灾项目的相关业务，开启抗击疫情跨境汇款绿色通道，汇兑价格采用购汇成本价，最大程度节约企业购汇成本。

▲成都银行工作人员了解抗疫物资生产企业资金需求

2月3日当天，11家生产口罩材料、滤材，手持测温仪以及医用床上用品等疫情防控物资相关生产企业，合计获得成都银行信贷支持超过8000万元，最快一笔信用贷款从审批到贷款到账，仅花了3小时，多笔贷款享受到低至4.15%的优惠利率政策。

履行“三不”承诺

金融赋能实体稳增长

疫情还影响着与消费相关的服务行业，不仅仅是中大型门店，餐饮小店、商超小店也受到影响，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，成都银行履行不抽贷、不断贷、不压贷的“三不”承诺，针对其中有发展前景但暂时受困的企业，还酌情降低贷款利率、完善续贷政策、延长贷款期限。

此外，对于短期无收入来源（如农民工等）的客户群体，降低个人房贷、消费类贷款的还款政策要求，因疫情防控造成的未及时还款等情况的，成都银行对其合理延迟还款期限，不影响个人征信。

2月1日，中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局等五部门联合出台了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，这是疫情防控进入关键阶段以来，出台的第一个涉及范围较广、系统性较强、照顾面较多的将防疫情与稳增长相结合的“组合拳”政策。

金融作为实体经济的血液，如何赋能实体经济“稳增长”，如何更加精准帮扶小微企业？一位银行业人士认为，一方面，要求银行信贷部门需要对现有客户的经营情况有更及时全面的了解，在保证存量贷款安全的情况下，分析续贷的风险；另一方面银行需要适当调整信贷投向，发掘新的业务方向。

“我们也在研究如何发挥自身优势，为经济稳增长贡献力量，”成都银行相关负责人表示，在为疫情防控提供优质高效的金融服务的同时，成都银行一直将自身发展融入地方发展大局，紧紧围绕“服务地方经济，服务小微企业，服务城乡居民”宗旨，坚定不移支持实体经济发展。

红星新闻记者 吕波 编辑 吴蔚