[成都银行贷款]科技赋能客户为本 详解成都银行创新路径

11月21日，四川某信息技术公司凭借前不久拿到的两份政府采购中标合同，与成都银行琴台支行签订了一笔500万的全省“政采贷”平台上线后的首份合同。与其他贷款产品相比，“政采贷”产品可以为企业节约40%左右的贷款成本，这也是成都银行创新金融服务支持中小企业发展的新举措之一。

有着22年发展历史的成都银行是一家地方性股份制商业银行，多年来一直秉承“服务地方经济，服务小微企业，服务城乡居民”的市场定位，积极探索差异化、特色化发展路径，于2018年初成功在A股上市。作为一家综合实力位居西部城商行前列的城商行，大力推进经营和业务创新，成就了成都银行近年来的快速崛起。

早在上市前，成都银行就大力推进经营和业务创新。在网点发展创新上，推动营业网点由交易结算型向服务营销型转变；在营销模式创新上，由“坐商”向“行商”转变，由粗放营销向精准营销转变。近年来该行推出的“壮大贷”、“成长贷”、“科创贷”等一系列产品，为不同发展阶段的企业提供专属贷款产品，以此扩大公司客群，提升产品针对性，也获得了客户的和认同。

随着移动互联网、大数据等新兴技术的兴起，商业银行在服务方式和管理方式上也面临着极大的挑战，这一趋势下，成都银行以金融科技创新为基础，搭建了先进的信息科技平台，通过引进先进业务理念和技术架构，投产了新一代核心业务、信贷管理、理财销售、反欺诈等银行信息系统。同时，该行不断优化手机银行（APP）、银行，推出“扫码付”、“随意分”、“优易贷”等产品，向客户提供移动金融服务。持续高效的科技工作不仅获得了市场的认可，也获得了监管部门的肯定，在近几年监管部门组织的年度信息科技监管评级评价中，成都银行均位列全国城商行前列。

以该行的“全天候服务能力”客服系统为例，目前已在网上银行、银行、手机银行APP全面推出，这一系统融合人工客服、智能机器人、手机终端应用、知识库、大数据分析等特色功能，支持文字、图文等多媒体信息双向互动，可提供多渠道、全时段的智能客户服务，实现服务和体验的连贯性及持续性，大大提升了客户满意度。

在成都银行的大本营成都地区，近年来“双创”氛围浓厚，为“知本”和“资本”的对接创造了良好的条件。成都银行充分运用本土银行的优势，在投行、信贷等业务上积极创新，在多方面实现了突破。

2016年5月，成都银行成功获得非金融企业债务融资工具B类主承销商资格，成为四川省内第一家获得该资格的法人银行。2017年5月，由成都银行与国家开发银行联合承销的全国首单“双创”专项债务融资工具——成都高新投资集团有限公司2017年度“双创”专项债务融资工具在银行间市场成功发行。这一品种的产生，不仅响应了国家“大众创业、万众创新”的“双创”号召，也成为金融创新支持“双创”的一个范本。

“发行‘双创债’是银行间市场首次直接支持地区双创工作，打开了银行间市场资金进入双创企业的渠道，金融资本与实体双创企业进行了对接，对推动成都高新区创新驱动发展和助力地区经济转型升级具有十分重要的意义。”成都高新区相关负责人在接受媒体采访时介绍，这一双创专项债务融资工具创新性地允许将募集资金通过委托贷款或股权投资的形式支持成都高新区双创企业发展，可以投贷联动的方式对双创企业进行政策性投资扶持，有效地将金融体系的资金导入实体经济，加强了创新资源供给。

在信贷这一商业银行的传统强项上，成都银行也不断创新产品和服务方式，为新经济和新业态企业提供优质的金融服务。

今年9月25日，成都市世界文化名城建设大会隆重召开，西南地区首批文创支行——成都银行锦城文创支行也在这次大会上正式亮相。

成都银行锦城文创支行设立在成都市人民南路，这个区域是成都文创金融集聚区的腹地，目前已初步形成了“1+3”的业务格局，即“信息服务业为主导，教育咨询业、传媒影视业、文体旅游业协同发展”。锦城文创支行设立以来，成都银行积极协助成都市委宣传部、市财政局等有关部门，构建起目标规模为1个亿的文体企业融资风险补偿资金池，灵活运用“政银”和“政银担”的模式，配套开发“文创通”系列融资产品。下一步，成都银行将以文创支行设立为契机，充分依托文创产业政策，积极探索差异化、特色化的文创金融发展路径。

创新成就了成都银行近年来的快速发展，成功上市更为成都银行增添了新的创新动力。成都将把深化金融改革作为释放经营活力的战略方向，不断优化现代金融企业制度，加快创新发展，积极探索“大零售”转型，着力发展互联网金融、绿色金融、文创金融等业务，全力拓展市场发展空间。