[工行贷款利率]工行唐山分行成功堵截一起电信诈骗

2020年3月19日下午，一位天津某区的客户，到工行唐山玉田支行营业室查询卡明细，发现自已的一类卡转给地区号是浙江的二类虚拟卡2.2万元。临柜员工看到资金转出的明细后提示客户资金可能被骗，客户听后立即去公安机关报案。为防止客户资金损失，公安机关建议客户对二类卡进行挂失处理。

3月23日，客户又来到网点，要求临柜人员帮助他把二类卡资金转到一类卡中。临柜人员在核实客户的卡号、密码、E支付等信息时发现其中存在很大的资金隐患。经与市分行授权中心沟通，为防止诈骗分子转出客户资金，临柜人员协助客户，采取了重置二类卡密码、E支付限额调整为零等一系列措施，并第一时间转回资金在柜面支取现金，成功防范了电信诈骗。

工行工作人员介绍说，该客户是疫情之后复工急用资金，通过非正规渠道与网上贷款人联系贷款业务，并把身份证号、网银重置密码、登录等验证码都发给了对方，造成对方成功登录客户网银，通过网银渠道开立二类卡并与一类卡挂接。诈骗分子骗客户通过一类卡与二类卡做转账增加流水达到贷款的目的。因为有短信提醒，客户知道卡内资金转出存在疑问才来网点查询明细，后续报警、挂失处理，从而避免了损失。

工行提醒：

现在网上贷款业务越来越多，很多客户也以为自己能够轻松获得贷款，进而落入了网上贷款诈骗的圈套。工作人员再次提醒广大客户：一切验证码、密码不能告知他人；短信中的链接不能打开，提升客户防范电信诈骗的意识。

工行工作人员也表示，电信诈骗手段不断翻新，银行人也要以多种渠道、多种形式提升客户的防范意识。网点工作人员在客户办理汇款业务或咨询时一定要多询问，及时提示有可能存在的电信诈骗风险。同时，也要让客户了解从银行正规渠道获得贷款的方法；对网上获得的贷款、短信中的链接等信息，要提醒客户核实准确，避免受骗。（通讯员汤素艳）