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[中国农业银行贷款]中国农业银行:本人不到场 竟被办了信用卡?

原标题:本人不到场,竟被办了信用卡?求助人贾女士:前年去买手机办分期的时候,人家说我的身份证不管用,让我去中国农业银行查的,查了一看是黑户,银行说我的名下有一张信用卡,没有还钱所以导致黑户了。记者:是你办的信用卡吗?求助人贾女士:不是

原标题:本人不到场,竟被办了信用卡?

求助人贾女士:前年去买手机办分期的时候,人家说我的身份证不管用,让我去中国农业银行查的,查了一看是黑户,银行说我的名下有一张信用卡,没有还钱所以导致黑户了。

记者:是你办的信用卡吗?

求助人贾女士:不是。

记者:那个信用卡是什么时候办理的?

求助人贾女士:2013年1月21日。(银行)就告了我。

记者:最后法院判决结果是什么?

求助人贾女士:判了我赢了,他们输了。

记者:也就是说这个信用卡确实不是你办的。

求助人贾女士:是的。

记者:那现在不是没有什么事情了吗?

求助人贾女士:她还没有给消除黑名单,一年多一直没有恢复。

记者:那现在因为征信问题给你生活造成困扰没有?

求助人贾女士:造成困扰了,我也想办一个信用卡,也办理办下来,就是贷款都办不下来。

求助人贾女士:这个不是我写的字,那你们为啥给他办理,就这个字又不是我写的,是手写的还是,又不是电脑打印的。

记者:我看办理的时候是手写的一个签字,另外还要录音录像,这么多关卡,难道就识别不出不是本人。

农业银行郑州金水支行工作人员:我不负责办理信用卡。

记者:正常流程你知不知道。

农业银行郑州金水支行工作人员:我不负责这个工作。

记者:那您是负责什么的?

农业银行郑州金水支行工作人员:我是负责信用卡后期的工作的。

记者:我想咨询一下正常办理一个信用卡需要哪些手续。

与农业银行客服人员通话中:如果你要去网点可以带上你的有效身份证件,可以前往柜台资讯办理,具体以网点为准。

求助人贾女士:不是我本人能不能申请?

与农业银行客服人员通话中:信用卡的话需要本人,携带本人的身份证件才能办理的,要本人确认签字的。

记者:如果别人拿我的身份证可以办理吗?

与农业银行客服人员通话中:不可以,这边是需要核实信息的,即使别人拿你的身份证也是不能办理的。

记者:现在我们想知道这个信用卡到底是怎么办理出来的,是谁办理出来的,既然咱们有录音录像,有严格的程序,为什么这个信用卡还能办理出来?难道咱们这些规定都是摆设吗?现在这都逾期一年多了,给这个客户造成这么大的影响,目前来说,这个征信依然还是黑名单?

与农业银行客服人员通话中:那您的意思我明白了,这边我会把问题尽快想上级部门去反馈,我们会尽快帮你去核实一下。

记者:贾女士的诉求是什么时候可以恢复征信,咱们能不能给一个时间期限?

农业银行郑州金水支行工作人员:在这个事情过程中可能我们银行存在一定的瑕疵,但是我们后期会尽量的去弥补,电话留下了,后期每天进展会告知。

求助人贾女士:我们已经留了好几次电话了,都没有打过。

记者:我觉得不需要客户来催,是我们应该主动去办的,现在事情进展到哪一步了,咱们了解吗?

农业银行郑州金水支行工作人员:(恢复征信)申请不是我递的,是我同事递交的,但是你们既然今天来了,我们应该有一个负责人的态度,然后尽可能在一个月之内给她解决了。(来源:河南广播电视台公共频道)

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