[工商银行个人贷款]工商银行泰安分行“e支付”商户营销取得良好开局

大众网·海报新闻泰安4月24日讯（通讯员 马广良）2020年第一季度受疫情影响，旺季商户营销工作受到了较大程度的限制。连日来，工商银行泰安分行积极应对收单市场变化，在持续做好疫情防控的同时，根据市场复工复产进度，细化工作布置，创新工作方式，指导支行网点积极推动特殊时期商户业务的发展，确保旺季营销按原计划顺利开展。截至3月末旺季净增商户完成旺季计划的234.44%，位列全省红榜第3位；3月末有效活跃商户较年初增幅13.1%，活跃商户增量和增幅均居全省第1。

两横两纵 制定旺季营销目标

旺季开展前，工商银行泰安分行制定了商户净增、有效净增两个横向指标和POS商户、二维码商户两个纵向指标，统筹商户数量和质量，平衡POS商户和二维码商户同步发展，在旺季营销中稳步推进，基本达到了预期效果。

送教上门 有的放矢做好推广

针对客户经理移动平台和E客行两大商户维护和营销新利器，泰安分行为突出学习效果，采用了分行专业人员到支行送教的方式，两大利器尤其是移动平台在旺季营销过程中得到全面推广，成为疫情期间支行网点外拓营销的法宝。

细化管理 营造氛围做好支持

一是分行层面加强了数据支持，按月按周按日提取和通报数据，对支行和网点进行红黑榜排名，在业务交流群里每日对商户营销进展和亮点方式进行点评交流，营造了良好氛围；二是支行网点及外包服务团队层面加强了疫情复工后POS装机和送二维码上门工作，尤其是旺季营销的后两周还开展了周末服务商户特别行动，为复工复产企业和商户提供了便利。

创新思路 找寻突破扭转局势

疫情期间，分行制作了H5表单，充分利用好商户预约和公众号在线办理的优势，大力发展小微商户，小微商户成为商户快速增加的重要动能。全力推进泰安市医保电子凭证项目的投产实施，积极为防疫企业提供金融支持。