[工行贷款]工行临沂平邑银花路支行e分期贷款助力白衣天使

鲁网3月19日讯 疫情发生以来，白衣天使冲锋陷阵，无私奉献，是困境中可敬的逆行者。工行临沂平邑银花路支行在疫情期间依托E分期业务，坚持为医务工作者做好相关金融服务，得到广大医务工作者好评。2月份以来总共收集资料10余份，覆盖重症监护科、儿科等多个科室，已累计为医务工作者办理幸福E分期贷款6笔，金额44万元。

该网点以多种方式持续做好E分期业务宣传工作，通过在医院发放宣传单、组织微沙龙业务推介等途径向医院医务工作者宣传E分期费率优惠和办理政策。疫情特殊时期通过电子门楣屏幕不间断滚动播放E分期宣传标语，同时利用线上渠道融E联和推送E分期业务短信消息。

因受疫情影响，春节假期结束后网点没有正常开门营业。而这期间时常有医务工作者致电网点办公电话询问办理e分期事宜，为避免打入电话无人接听或者送来资料无人接收，网点主任和理财经理作为党员坚持到岗，通过接听电话和主动电话营销向符合办理条件的客户解答疑问，告知办理方式和所需资料。因为疫情影响需要尽量减少见面接触机会，大多数送来的资料由客户从半开的网点门缝中递进来，理财经理及时进行整理。2月份值班期间网点理财经理累计接听和拨打电话100多人次，发送短信300多条，做到及时解答，有效跟进。

疫情相对稳定之后，网点及时通知客户开门营业时间，开辟E分期办理绿色通道，由理财经理专门对接医务工作者，提前预约好办理时间并开设E分期业务办理专门窗口。前期收集好的相关E分期资料及时整理上报，额度一经审批后通知客户前来网点办理。一对一帮助客户在智能设备快速办理幸福分期卡，再引导至专门的E分期业务办理窗口，尽量缩短医务人员办理业务时间，全心全意做好疫情期间医务工作者金融服务工作。（通讯员 梁克水 马蔺）