[免费贷款]延安市民领取电信免费手机名下莫名出现一笔贷款

“如果不是海尔消费金融有限公司的工作人员打电话，我可能到现在都不知道自己名下还有一笔990元的贷款，现在已经逾期5次，严重影响到了我的个人征信。”

近日，提及此事，延安市民马先生十分懊恼。事情的起因要从他2017年底从中国电信延安分公司免费领取的一部手机说起。

6月20日，马先生回忆称，自己用电信宽带已有多年，2017年底，他接到电信客服人员的电话，称可以来免费领取一部价值990元的手机。“我当时想着是免费的，就过来领了一部手机，拿回去给老人用。领取的过程也很简单，当时复印了身份证，在一张单子上签了字，签字的单子我也没有拿，时间久了也想不起来上面的具体内容是啥，但肯定不是贷款。”

电信工作人员曾叮嘱马先生，免费领取这部手机的条件是每月169元的套餐要用满2年，期间不能欠费。在2018年8月份到11月份，马先生因有事，电信宽带欠费有3个多月，后来正常续交。

直到今年5月21日，马先生突然接到自称是海尔消费金融有限公司电话。“工作人员称我名下有一笔990元的贷款，已经逾期了，催我尽快还款。但我没在这个公司贷过款，以为是电信诈骗就挂断了，过了几天又接到催还贷款的电话，我才开始联想这个贷款会不会跟990元的手机有关。”

在6月初，马先生找到电信延安分公司，工作人员没有否认该笔贷款与免费领取手机没关系，解释称是因合约机套餐欠费导致的，并称可以以话费返还的形式进行赔偿，遭到马先生拒绝。

6月20日，华商报-二三里记者跟随马先生一起来到电信延安分公司了解情况。负责接待马先生的一名客服主管表示，这是一个分期购机优惠活动，并称169元的套餐里一部分钱是第三方金融公司直接扣除的，用于分期购机的费用，这也是电信的一部分合作。

对于事先有没有向客户本人介绍清楚做按揭贷款，该主管没有给出明确答复；对于现在产生的逾期滞纳金情况，其称马先生可以先缴纳，电信再以话费的形式进行返还，遭到马先生拒绝；而该笔贷款逾期所产生的个人征信问题，明确表示电信公司没办法处理。

“如果是提前给我说990元要做按揭贷款，我怎么都不可能去领取这个手机，现在因为逾期严重影响到了我的个人征信，这个后果谁来承担？”马先生质疑到。华商记者 贺秋平 实习记者 张晗

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