[建行个人贷款]建行岳阳市分行：疫情面前守望相助

庚子年元宵佳节建行岳阳市分行通过或短信向该行普惠金融小微企业客户发出了近千封信，把该行对小微企业客户深深的牵挂寄到他们的手上，该行在信中写道：

“我们已制定了详细的信贷支持政策和实施计划，开启7*24小时线上融资模式，第一时间推出新发放贷款利率优惠政策以及“建行惠懂你”APP一站式融资服务，执行信贷快速审批流程，信贷规模给予全额满足。如果您因疫情影响了正常经营、遇到暂时困难、耽误还款，我们将逐户对接、一户一策，为您提供延期还款、办理续贷和征信保护服务等，为您复工复产纾困解难。”

疫情就是命令，防控就是责任。自疫情爆发以来，特别是随着各种防控措施的出台，该行始终把小微企业生产经营情况挂在心上，他们按照总行、省行统一部署，积极给广大小微客户提供有温度的服务。1月28日以来安排每天专人值班，将各级防疫指示及时传达到支行，指导全行普惠金融客户经理及时解决客户需求。切实为企业纾困解围，该行对1月25日到2月底共107家小微到期客户进行了认真梳理，对受疫情影响正常经营企业进行了具体沟通，己对5家企业，1740万元贷款办理了延期还款手续，同时对三家定点疫情防控物质企业进行了资金需求情况对接。同时指导客户线上办理业务，通过“建行惠懂你APP”、手机银行、企业网银等方式开启7×24小时线上服务模式，客户只需动动手指，足不出户即可在线申请建行小微快贷产品和归还贷款等。

在疫情还未平复的严峻环境中，下一步该行将进一步加大对全行1000多家小微企业联系，及时了解企业复工复产面临的资金困难，建立受疫情影响的小微企业台账，认真落实湖南省金融支持疫情防控和企业复工复产的若干措施，利用总行、省行出台的各项优惠政策，一户一策落实到位，切实缓解受疫情影响资金困难。（程斯远 肖泽昭）