[如何申请助学贷款]保险科普 ｜ 疫情期间如何申请理赔

受疫情影响，许多小伙伴都会有这样的疑问，如不幸感染病毒，保险公司能否在第一时间进行赔付？外出不便时，想要申请理赔、提交审核资料该怎么办？今天，Tker就来为小伙伴们解开迷惑！

疫情期间出险保险公司能否及时赔付

1月26日，银保监会下发《关于加强银行业保险业金融服务，配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，明确对感染新型冠状病毒的出险理赔客户要优先处理，做到应赔尽赔。

Tker及泰康在线的小伙伴们为及时做好疫情期间的理赔服务，特成立专项工作组，接洽、处理客户理赔需求；同时开通新型冠状病毒肺炎报案及理赔绿色通道，客户可通24小时客服热线95522-3进行报案及理赔咨询；对感染新型冠状病毒肺炎的投保客户，取消产品等待期限制，符合保险责任即可理赔；对于感染新型冠状病毒引起的并发症，或因新型冠状病毒导致的重大疾病，泰康在线疾病医疗险(意外医疗类除外)将承担保险责任，为大家提供极速、贴心的守护。

疫情期间如何申请理赔、提交审核资料

疫情防控期间，简化理赔流程，因事故导致就医、重大疾病的客户，只需通过【泰康在线】官方申请，提供被保险人身份证、银行卡、医疗票据及清单、疾病证明材料（诊断证明、出院小结、政府部门证明材料任选其一）的电子照片；免除申请书、发票、病例等纸质资料。

在获取信息后，Tker会第一时间安排专业理赔人员电话联系客户，了解具体情况，指导客户收集理赔资料及申请理赔路径，必要时Tker也会协调当地理赔人员为客户提供理赔指导服务，帮助小伙伴们便捷理赔、无忧理赔。

新冠肺炎疫情爆发后， 泰康在线升级了各项服务举措，以确保时刻在线，理赔无忧。同时，还利用互联网社交属性推出爱心保”（社交版）公益保险计划，为小伙伴及家人带来更全面的守护！

只需10元，送家人一份价值2万元的抗疫爱心保障，因感染新冠肺炎导致的身故或伤残，因意外导致的身故或伤残，这份爱心保障都能保！

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目前，疫情拐点仍未到来，小伙伴们要继续做好个人防护工作！Tker及泰康在线的小伙伴们也将不断优化各项服务，为小伙伴们带来更加便捷、贴心的守护！让我们携手打赢这场疫情阻击战，迎接春天的到来！