[建行个人贷款]建行江苏省分行全力支持疫情防控措施

为全面深入贯彻党中央、国务院、省委省政府、建设银行总行党委关于坚决打赢疫情防控阻击战的一系列重要指示精神，全面推动建设银行总行支持疫情防控及金融服务保障10条举措落地，建行结合江苏实际进一步推出8项措施，全力支持江苏省疫情防控。

1.减免相关疫防汇款手续费。单位和个人通过建行向省内防疫专用账户、湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。向境外汇出汇款用于购买防疫相关物资的，一律免收外汇汇款手续费和电讯费。对符合条件的个人结售汇客户给予手续费优惠。

2.加强融资服务保障。对疫情防控名单内的重点企事业单位配置专项贷款规模，快速响应需求，并在现行基础上给予优惠利率。对于受疫情影响的重点行业企业适度延长授信有效期，对出现临时还款困难的通过增加合理周转性资金、期限调整、下调贷款利率、调整结息频率、减免利息、再融资等方式，帮扶企业渡过难关。

3.加大小微企业扶持力度。对生产疫情防控物资及农产品稳产保供的小微企业提供专属融资产品。对小微企业、个体工商户贷款利率，执行在原有利率基础上下降0.5个百分点的优惠利率。对于疫情影响经营、遇到暂时困难的小微企业，给予适当延期还款、提供征信保护和无还本续贷服务等支持。

4.做好疫情防控个人金融服务。凡参加疫情防控的医护人员、政府、军警等相关工作人员，因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员，以及确实因客观原因出现还款困难的建行个人贷款及信用卡客户，疫情期间发生逾期的，不视为违约，不计入违约客户名单，对已上报征信的逾期记录予以调整。对因各地政府正式发文要求延期复工导致节假日期间到期还款延迟的“卓越商务卡”单位，减免此次逾期费息。对疫情期间到期并符合条件的部分定期存款，实行延期计息。

5.提供免费人身保险。为省内赴鄂医护人员以及省内定点防治医院一线医护人员在疫情期间免费提供每人100万元的意外伤害保险。对上述医护人员因新型冠状病毒肺炎导致身故或残疾的人员赠送定期寿险保障。开设建信人寿保险快速理赔通道。

6.加强营业场所安全保障。疫情防控期间保持各地区均有网点对外营业（具体按照当地政府及监管要求执行）。加大设施设备清洁频次，各营业网点和“劳动者港湾”配备体温检测仪、消毒液等防疫用品。所有现金消毒后对外投放。

7.加强自助及线上渠道服务。保障自助渠道现金供应。建设银行手机银行、网上银行、银行、95533热线电话等提供7×24小时不间断服务，手机银行转账汇款全部免费。

8.开展防疫宣传及线上问诊。依托建行江苏省分行公众号、建行大学江苏省分行分校、941个物理网点，1100个客户经理云工作室，1.68万个“裕农通”乡村服务点，开展疫情防控科普宣传教育。提供建行手机银行、“建行江苏省分行”及“建行裕农通”公众号线上“微医”问诊咨询服务。