[南宁贷款]中信银行南宁分行处置一起消防火灾事件

2020年4月，中信银行南宁分行桃源支行在营业中果断处置了一起我行客户车辆自燃火灾事件，及时解除了安全隐患，有效挽回客户损失。

当日下午4时，该行正在执勤的保安队员翁穗泉突然发现网点门口停车场一辆白色小轿车车头冒出黑烟，参加过无数次消防安全培训、消防演练的翁穗泉立刻警觉起来，脑海思维飞速闪过“不好！汽车发生自燃”，下意识中，翁穗泉交代另一名保安队员保持在营业厅继续执勤警戒，自己就近在营业厅拿起灭火器迅速冲向自燃的汽车，一边跑并一边呼喊，以引起周边人员的注意，以便确保安全，并得到附近人员的协助；此刻，正在营业厅办业务的支行行长、员工及客户也随后迅速跑到停车场协助灭火并做好现场的安全警戒，由于火灾发现得早，扑救及时，车辆自燃火灾及时被扑灭，无造成人员受伤，客户车辆损失降到了最低。

据事后了解，事故车辆属于该支行一名客户，当天该客户一家四口驱车前来支行办理业务，所幸并未让老人及小孩留在车上，自燃原因待专业技术人员探查。火灾扑灭后客户对我行保安队员及支行员工果断反应并为其扑灭火灾表示了由衷的感谢。

此次保安队员迅速果断的反应，将客户生命财产放在首位，用行动彰显了中信银行“以客为尊”的核心价值观，践行了“平安中信人人有责”的经营哲学。下一步，中信银行南宁分行将继续加强营业人员及保安的安防知识培训，为广大客户办理业务提供坚实的安全保障。（黄良涵）