[一汽大众金融贷款]一汽丰田湖北经销店全面复工

伴随着武汉最后一家一汽丰田经销店复工，一汽丰田湖北经销店日前全面复工。

据了解，一汽丰田在湖北共有22家经销店。作为本次新冠疫情最严重的湖北地区，在疫情初期，一汽丰田积极响应政府要求，所有门店暂时停业。

3月初，随着疫情开始好转，一汽丰田提前部署湖北专项提升计划。通过近一个月的调研及需求沟通，面向湖北地区经销店和消费者推出特别组合政策，从恢复经营到客户关爱以及销售业绩提升，一汽丰田全方位为湖北地区复工复产保驾护航。

如何让客户安心选车，这是湖北区域所有经销店在复工初期考虑的首要问题。一汽丰田要求，各店必须严格执行人员健康监控、展厅全面严苛消毒等措施，为客户提供看车专属商谈空间，保证店面环境的健康安全外，确保来店客户和店内员工的安全。

同时，对售后服务流程进行优化调整，要求各店不放过任何一个细节，把防控落到实处。经销店内的上岗员工必须佩戴口罩，对未佩戴口罩的来店客户，免费赠送口罩。在进行预约准备时，增加对工位和零件的消毒工作，客休区、杯具、餐具等每日定时消毒。技师作业时，增加对车辆的消毒工作，尤其是方向盘和挡把处，对于客户的紧急救援服务，需在确保安全的前提下实施。

此外，一汽丰田还坚持实施“全力守护包”服务，为客户提供免费车辆检查、24小时救援、远程线上问诊，以及人、车、环境消毒四大关爱。例如，对于需要日常保养的车主，经销店会提前联系客户，并告知店内已消毒并且服务人员健康状况，打消客户顾虑。在客户决定到店后，店内工作人员提前进行相应的准备以及消毒，且为客户提供专属的隔离、消毒工具，在结束服务时提醒客户健康用车和注意事项。

一汽丰田销售公司有关负责人表示，当前疫情虽有好转，但仍然不能掉以轻心，湖北全体经销店采用更安全的预约制接待流程，有序引导车主错峰进店，并提供一对一无接触服务接送到店。对于临时进店的消费者或车主，同样会提供全方位服务，由专人接待、提供专属商谈空间，全面保障安全。

据悉，目前一汽丰田经销店还为客户提供上门交车服务，以及后续的保险、上牌手续的专人线上代办服务。对于贷款购车的用户，提供线上贷款服务，在家申请0秒批复，极速放款提车，让客户真正享受“无外界接触”的私人订制购车服务。